Zoals gebruikelijk; zeer goede en prettige service.
Ik krijg sterk de indruk dat jullie een echt mooi team met elkaar zijn! Supergoed, probeer zo te blijven
Ad Uijterwaal-Utrecht-10 maart 2023
Prima onderhoudsbeurt - wel een paar bedenkingen
Voor het eerst onze 3-jaar oude CV-ketel in onderhoud bij Wouterse, omdat eerdere installateur niet meer bestaat. Prima onderhoudsbeurt (denk ik), maar wel een paar bedenkingen:
- Een prima functionerende gasafvoerbuis werd door de monteur afgekeurd omdat deze kennelijk niet meer aan de geldende norm voldoet (slechts 3 jaar oud); daarom is een onderhoudsabonnement afsluiten niet mogelijk.
- Wel razendsnel een offerte van Wouterse ontvangen voor vervanging: € 710 incl. hoogwerker. Kassa! Ik ga eerst maar eens verder oriënteren. Daar heb ik 2 jaar de tijd voor vóór de volgende beurt.
- De bijgeleverde reserve set met o.a. nieuwe pakking werd door de monteur niet gebruikt, omdat deze niet door Wouterse was geleverd. Exact dezelfde set is nu door de monteur geplaatst. De reserve set moest ik maar weggooien of weggeven. Onbegrijpelijk terwijl we juist van de wegwerpmaatschappij af willen en duurzaamheid hoog in het vaandel staat. Maar kennelijk niet bij Wouterse.
- Op mijn telefonische vraag of Wouterse ook het onderhoud van de mechanische ventilatie zou doen, was het antwoord 'ja', maar dit bleek buiten het onderhoudstarief van de ketel te zitten. Niet gecommuniceerd dus. Ik ga het nu eerst zelf proberen.
Kortom: mijn eerste indruk van Wouterse is nog niet onverdeeld positief.
Renny-Houten-9 maart 2023
Prima en correct jaarlijks onderhoud
Goede periodieke afspraak, correcte monteur die mij ook nog uitleg gaf over instellingen.
Het geeft vertrouwen in deze barre tijden!
Hans Verbraak-Houten-9 maart 2023
1639 klanten waarderen ons gemiddeld met een 9.4/10
